Q.1 検査キットはどのくらいの期間で届きますか？
A.1 発送地域にもよりますが、通常お申し込み日より土日祝日を除く受付後2日〜7日以内でお届けします。
また、佐川急便を利用いたしますので、事前に送付状伝票番号を発送確認メールにてお知らせいたします。

Q.2 検査キットはどのように届きますか？またプライバシーに対する考え方はどうですか？
A.2 配送の際には中身がわからないように、梱包に充分気を配りお届け致します。
　　品名欄に品名を記載することはありません。
　　ご注文の際に細かな、配達日時や時間をご指定いただけますのでぜひご指定ください。
　　（ご注文画面からご指定いただけます。）

Q.3 採血後の検査キットの返送料金は有料ですか？
A.3 料金に含まれていますので別途ご負担戴くことはありません。
　　 同封の返送用封筒にて、お近くのポストなどへ投函してください。

Q.4 同封されるべきものが入っていない、また破損している場合はどうすればよいですか？
A.4 ご依頼いただきました検査キットの初期不良や配送中の破損及び汚損、欠品、商品の間違いにつきましては、交換または返品を承らせて頂きますので、
検査キットのご到着後７日以内に当方までご連絡をお願い致します。
　　　新しい商品をお届けする際は、こちらで手配いたしますので、お手数ですが、不良商品を佐川急便の配達員にお渡しください。お届けと同時にお引取りいたします。

Q.1 検体を送ってから何日くらいで検査結果が届きますか？
A.1 eメールでお届けする検査結果速報は検体をお送りいただいてから5日程度で届きます。
　　郵送でお届けする検査結果報告書は約1週間前後で届きます。
　　（ただし、土日・祭日を挟む場合は、プラス2〜3日要することがあります。）
　　＊お急ぎで検査結果をお知りになりたい方は、検査申込書に暗証番号を記入する事により検査結果をご本人様と見なし直接お電話でご報告いたします｡
　　　検体返送後、お休みを除き5〜6日後にお電話ください｡

Q.2 検査結果はどのように返送されますか？
A.2 検査結果データはeメールと郵送（普通郵便）でお送りいたします。
　　検査物をご返送いただいた後、まず受付（検査開始）確認のメールを送信いたします。
　　提携検査機関である、メデック衛生ら検査所からのメールアドレス（info@skr-labo.net)を受信できるように設定してください。
　　フリーメールアドレスや匿名でのお問い合わせを頂いた場合、内容によってはお応えしかねる場合がございます。
　　携帯電話のメールアドレスをご使用になる際には、受信拒否の設定を解除下さいますようお願いいたします。

Q.3 法人・団体での申し込みは出来ますか？
A.3 法人・団体様のご利用も受け賜ります。詳しくは下記にお問合せください。
ブンシン薬品
〒451-0045　愛知県名古屋市西区名駅２丁目１−１８　スエヒロビル３階
TEL：052-571-3744　FAX：052-588-9655
Mail: info@bunshinyakuhin.com

Q.4 返品をしたいのですが？
A.4 商品到着後7日以内であれば返品可能です。返送費用は、お客様ご負担でお願いいたします。
（外箱より開封されてからのご返品はお受けできませんので、ご了承下さい）

Q.5 結果結果報告書が来ないのですが？（メールでの結果が来ないのですが？）
A.5 確認後ご連絡しますので今しばらくお待ちください。



Q.1 血液採取を自分で行い、その場で検査結果を知ることができるのですか？
A.1 いいえ、ご自分で血液採取をしていただき検査機関で検査いたします。検査結果はeメールと郵送でお送りいたします。

Q.2 血液採取を他人に手伝ってもらってよいのですか？
A.2 医師法（17条）に抵触しますので、他人が行うことはできません。
自分で血液採取を行って下さい。ただし、医師や医師の指導のもと看護師に血液採取をしてもらうことは可能です。

Q.3 申込者と血液採取者が違ってもよいのですか？
A.3 原則としてご自身にてお申し込みをお願いいたします。
やむを得ず違う場合は個人情報を血液採取された方の情報を記入してください。
検査結果はeメールと郵送でお送りいたします。

Q.4 血液型は表示されますか？
A.4 血液型は表示されません。

Q.5 ペットの血液検査もできるのですか？
A.5 残念ながらできません。実施していません。